Documento legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de noviembre de 2026

1. Responsable

DRAXOR, que ofrece servicios de arquitectura, ingeniería y obra en Cancún y Riviera Maya, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Contacto en materia de privacidad: raul.martinez@draxor.mx

2. Datos personales que recabamos

Cuando usted nos contacta por WhatsApp o correo electrónico, podemos recabar:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Datos del proyecto que usted comparta: tipo de obra, ubicación del predio, medidas, planos, fotografías o presupuesto estimado.
• Datos fiscales (RFC, nombre o razón social y régimen fiscal), solo si usted solicita factura.

No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no enviarlos.

3. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para la relación que usted solicita:

• Atender su solicitud y elaborar una cotización.
• Dar seguimiento a su proyecto y a la comunicación con usted.
• Preparar, celebrar y cumplir el contrato de servicios, en caso de contratarse.
• Emitir la factura correspondiente, cuando usted la solicite.

No usamos sus datos para publicidad, mercadotecnia ni ninguna otra finalidad secundaria.

4. Con quién NO compartimos sus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Solo se comunicarían sin su consentimiento en los casos que la ley permite, por ejemplo, por requerimiento de una autoridad competente.

Las conversaciones se realizan mediante WhatsApp y correo electrónico, servicios de terceros con sus propias políticas de privacidad. El sitio se aloja en Cloudflare, que puede registrar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) por motivos de seguridad.

5. Derechos ARCO

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos envíe un correo a raul.martinez@draxor.mx con:

• Su nombre y un medio para responderle.
• Copia de una identificación oficial o, en su caso, documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite localizar sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde que recibamos su solicitud. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

6. Revocación del consentimiento y límites de uso

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos, o pedir que se limite su uso, enviando un correo a raul.martinez@draxor.mx con los mismos requisitos del punto anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, si existe un contrato vigente, puede impedir que continúe el servicio.

7. Cookies y rastreadores

Este sitio no usa cookies, herramientas de analítica, píxeles ni ningún otro mecanismo de rastreo.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, draxor.mx/privacidad, con su nueva fecha de actualización.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.